Babula Shots
Preguntas frecuentes
Las preguntas mas frecuentes que recibimos de clientes antes de reservar. Si tu pregunta no esta aqui, escribenos por WhatsApp y te respondemos en menos de 24 horas.
Cómo reservo una sesión?
Escríbenos por WhatsApp al +1 809 720 9547 con la fecha tentativa, ubicación y servicio que necesitas. Te enviamos disponibilidad en menos de 24 horas, propuesta detallada y un acuerdo simple. La reserva se confirma con un depósito del 50% (transferencia local o tarjeta) y el saldo se paga el día del servicio.
Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencia bancaria local (BHD, Banreservas, Popular, Scotiabank), tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, AmEx) y para clientes internacionales transferencia Wise o Zelle. Para bodas y proyectos grandes se puede dividir el pago en 2-3 cuotas con cronograma firmado.
Cuánto depósito se paga al reservar?
El depósito estándar es del 50% del valor total para bloquear la fecha. El 50% restante se paga el día de la sesión o, en bodas, antes del evento. Para servicios recurrentes (drone mensual de obra, eventos corporativos repetidos) ofrecemos contratos con pago a 30 días contra factura.
Qué pasa si tengo que cancelar?
Cancelaciones con más de 14 días de anticipación: reembolso completo del depósito. Entre 14 y 7 días: 50% del depósito reembolsable. Menos de 7 días: el depósito se aplica como crédito hacia una nueva fecha dentro de 6 meses. Para bodas la política es más estricta y se acuerda en el contrato.
Qué pasa si llueve el día de la sesión?
Para sesiones exteriores monitoreamos el clima 48 horas antes. Si las probabilidades de lluvia exceden el 60% reagendamos sin costo adicional. Para bodas y eventos donde reagendar no es posible, ajustamos plan B (locaciones cubiertas, ventanas de luz) y siempre tenemos equipo backup para clima.
En cuánto tiempo se entregan las fotos editadas?
Los tiempos varían por servicio: inmobiliaria 48-72 horas, retratos 5-7 días, eventos corporativos 7-10 días, bodas 4-6 semanas para galería completa con sneak-peek en 7 días. Servicios express con entrega en 24h están disponibles con un costo adicional según el tipo de proyecto.
Quién dispara mi sesión?
Babula Shots opera con un equipo principal de fotógrafos certificados y pilotos de drone con licencia IDAC. Para cada proyecto asignamos al fotógrafo con más experiencia en ese tipo de sesión (bodas, inmobiliaria, retratos, drone). Antes de la sesión conoces el nombre del fotógrafo asignado y puedes ver su portafolio.
Qué equipo utilizan?
Cámaras Sony Alpha (A7 IV, A7R V), lentes Sony G Master fijos y zoom (24-70 f2.8, 70-200 f2.8, 35 f1.4, 85 f1.4), iluminación Profoto y Godox para estudio y eventos, drones DJI Mavic 3 Pro y Mavic 3 Cine, gimbal RS3 Pro para video. Todo el equipo tiene backup en cada sesión para evitar fallos.
Qué permisos necesitan para volar drone en RD?
El piloto debe estar certificado por el IDAC (Instituto Dominicano de Aviación Civil) y operar bajo el reglamento RAD-21. Para vuelos comerciales en zonas no restringidas no se requiere permiso adicional. Para zonas cercanas a aeropuertos, militares o de patrimonio cultural se solicita autorización previa al IDAC.
Qué pasa si hay viento o lluvia el día del vuelo?
Vientos sostenidos arriba de 35 km/h o lluvia activa hacen que el vuelo no sea seguro. Monitoreamos el clima 24 horas antes y la mañana del vuelo. Si las condiciones no son aptas, reagendamos sin costo. Para proyectos con plazo crítico (pre-venta inmobiliaria con fecha de lanzamiento) tenemos cláusulas de plan B.
Qué drones utilizan?
DJI Mavic 3 Pro (sensor 4/3, foto 20MP, video 4K HDR) para uso general. DJI Mavic 3 Cine (codec ProRes, sensor 4/3) para producción comercial premium. Tenemos backup de batería extendido y dos drones por sesión. Para proyectos especiales (mapeo, inspección, ortomosaicos) coordinamos equipo adicional.
El piloto tiene seguro de responsabilidad civil?
Sí. Operamos con seguro de responsabilidad civil que cubre hasta US$1,000,000 por incidente. Para proyectos en obra, resorts o eventos corporativos se entrega copia del seguro al cliente o al venue como parte de los requisitos previos al vuelo. Esto es estándar en nuestra operación profesional.
Atienden en inglés?
Sí. Atendemos por WhatsApp, email y en sesión en español e inglés. Para clientes internacionales (US, Canadá, Europa) coordinamos toda la comunicación pre-sesión por email en inglés y enviamos contratos bilingües si lo prefieres. El equipo de fotografía habla inglés a nivel profesional y conoce las referencias culturales de bodas y sesiones americanas, canadienses y europeas.
Entregan los archivos RAW originales?
Por política no entregamos archivos RAW. Los RAW son archivos brutos sin edición que pueden dar una impresión equivocada de la calidad final del trabajo. Lo que sí entregamos: archivos JPEG editados en alta resolución, listos para imprimir hasta tamaño grande, con derechos de uso personal o comercial según el contrato. Para clientes que requieren RAW por necesidad de archivo profesional cotizamos como add-on.
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